Jak się z nami pracuje?

Wyniki ankiety brokerskiej

Kilka miesięcy temu szukaliśmy odpowiedzi na pytania jak oceniacie współpracę z nami i z naszymi pracownikami, co chcielibyście poprawić, a także jak Państwa zdaniem Aviva poradziła sobie w obliczu pandemii koronawirusa.

Co możemy powiedzieć o wynikach?

  • 78% badanych brokerów dobrze ocenia współpracę z Avivą
  • 84% badanych nie zauważyło zmian we współpracy podczas pandemii, co jest wynikiem zadowalającym, zważywszy na nagłą i nową sytuację, w jakiej znalazł się biznes i pracownicy

Dzięki Państwa komentarzom wiemy, na co powinniśmy kłaść większy nacisk:

  • Najważniejszymi aspektami we współpracy są dla brokerów szybkość otrzymania odpowiedzi i indywidualne podejście pracowników Avivy do zgłaszanych spraw
  • Najsłabszym punktem współpracy jest czas odpowiedzi i dostępność pracowników, co zdaniem badanych jest wynikiem zbyt małej ilości pracowników po stronie Avivy.

Cieszy nas, że doceniacie Państwo nasze kompetencje i dokładamy starań, aby skrócić czas odpowiedzi na Państwa zapytania.