Płatności

Przy zakupie ubezpieczenia przez internet, składkę wygodnie opłacisz online w serwisie MojaAviva, np. przelewem, kartą lub BLIKiem. 

Przejdź do MojejAvivy

Jeżeli umowę ubezpieczenia zawierasz u agenta bądź w oddziale, płatności dokonaj na konto podane na dokumentach, które otrzymałeś od agenta. 

Przy zawieraniu umowy ubezpieczenia przez telefon, otrzymasz od konsultanta e-maila z linkiem do płatności. 

Po opłaceniu składki otrzymasz od nas polisę potwierdzającą zawarcie umowy ubezpieczenia i certyfikat OC. Jeśli składka nie wpłynie na nasz rachunek bankowy, nie dojdzie do zawarcia umowy ubezpieczenia. Oznacza to, że nie będziesz chroniony z tytułu OC, co podlega karze.

Składka za umowę powinna zostać opłacona nie później niż pierwszego dnia okresu ubezpieczenia. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że z tym dniem rozpocznie się też ochrona ubezpieczeniowa.

Wpłać zaległą składkę jak najszybciej. Najwygodniej zapłacisz online w serwisie MojaAviva. W szczegółach polisy kliknij przycisk „Zapłać”. Znajdziesz tam też informacje o terminie płatności, wysokości składki oraz ewentualnej zaległości i numerze konta do wpłaty.

Przejdź do MojejAvivy

Posiadasz polisę na życie i zawiesiłeś opłacanie składek, ale chciałbyś je wznowić:

Jeśli opłacanie składek było zawieszone krócej niż rok, wystarczy, że wpłacisz aktualną składkę. Najwygodniej zapłacisz online w serwisie MojaAviva. W szczegółach polisy kliknij przycisk „Zapłać”.

Przejdź do MojejAvivy

Możesz także zadzwonić do Telecentrum lub przesłać dyspozycję dotyczącą odwieszenia listownie albo e-mailem (załączając skan podpisanego pisma) na adres bok@aviva.pl

jeśli zawieszenie trwało rok i dłużej – dodatkowo poprosimy Cię o przesłanie wypełnionej i podpisanej Dodatkowej deklaracji o stanie zdrowia

Dokonać płatności możesz jeszcze poprzez: polecenie zapłaty, zlecenie stałe, przelew bankowy online lub wizytę w placówce, na poczcie i w banku.

• Polecenie zapłaty - to wygodna forma płatności, jeśli opłacasz polisę na życie i zdrowie. Składki będą automatycznie przekazywane na nasze konto w wyznaczonym przez Ciebie terminie. Dowiedz się więcej o poleceniu zapłaty
• Przelew bankowy online - bez problemu możesz dokonać przelewu online na wskazany przez Avivę numer konta.
• Zlecenie stałe - to wygodny sposób opłacania polisy na życie i zdrowie. Możesz zlecić w banku robienie przelewów w stałej wysokości i z określoną częstotliwością.
• Wizyta w placówce, na poczcie lub w banku - skorzystaj z blankietów wpłat Avivy lub wypełnij czysty blankiet pocztowy lub bankowy.

Numer rachunku bankowego znajdziesz na dokumencie polisy lub w zakładce “Płatności” w szczegółach ubezpieczenia po zalogowaniu do serwisu MojaAviva.

Przejdź do MojejAvivy.

Jeśli składka została opłacona w MojejAvivie, status powinien zmienić się natychmiastowo. Jeśli zleciłeś tradycyjny przelew, status może się zmienić po ok. 2-3 dniach roboczych. Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z naszym konsultantem pod numerem telefonu +48 22 557 44 44.

Dokument potwierdzenia płatności możesz otrzymać na kilka sposobów:

• możesz zamówić go u nas korzystając z Chatu online dostępnego po zalogowaniu do MojejAvivy,
• wysyłając e-mail na adres bok@aviva.pl z adresu, który podano przy zawieraniu umowy ubezpieczenia (w treści e-maila prosimy podać numer polisy),
• zamawiając go u naszego konsultanta dzwoniąc pod numer +48 557 44 44.

Kwota do opłacenia wskazana w serwisie MojaAviva może uwzględniać zaległości wynikające z nieopłacenia wcześniejszych składek, odsetki oraz aktualną składkę.
Innym powodem zmiany wysokości może być podwyższenie składki związane z rocznicą polisy.

Zaległość składki bierze się z niedopłaconych przeszłych składek. Wpłacona kwota jest rozliczana w następującej kolejności: najpierw rozliczane są umowy dodatkowe i ewentualne odsetki, potem składki za umowę główną. Jeżeli z poprzedniego miesiąca jest wszystko opłacone, środki przekazywane są na bieżącą składkę. Jeśli problem nadal występuje nasz konsultant prześle szczegółowe rozliczenie płatności. W tym celu prosimy o kontakt pod numer +48 22 557 44 44.

Dokument polisy w MojejAvivie powinien pojawić się najpóźniej do 24 godzin po wykonaniu płatności. Jeśli problem nadal występuję prosimy o kontakt z naszym konsultantem dzwoniąc pod numer +48 22 557 44 44.

Przy płatności z MojejAvivy prezentowany jest numer konta operatora płatności. Operator ten przekaże nam środki natychmiast po dokonaniu przelewu.

Ponowna możliwość opłacenia składki powinna pokazać się po około 4 godzinach po nieudanej płatności. W przypadku płatności BLIKIEM możliwość ta powinna być widoczna po 15 minutach. Jeśli problem nadal występuje prosimy o kontakt z naszym konsultantem dzwoniąc pod numer +48 22 557 44 44.

W serwisie MojaAviva wymagana kwota płatności może zawierać zaległości za nieopłacone składki, odsetki oraz składkę obecnie wymaganą. Jeżeli chcesz opłacić tylko zaległą składkę prosimy wykonać osobny przelew z zaległą kwotą na numer konta podany na dokumencie polisy lub w zakładce “Płatności” w szczegółach ubezpieczenia po zalogowaniu do serwisu MojaAviva.