Życie i zdrowie - jak zgłosić zdarzenie?
Sprawdź, jak zgłosić zdarzenie
Zgłoszenie zdarzenia krok po kroku
Sprawdzasz zakres polisy
Upewnij się, że ubezpieczenie chroniło Cię w momencie zdarzenia albo że jesteś uprawniony do otrzymania świadczenia. Szczegółowe informacje o zakresie ubezpieczenia znajdziesz w swojej polisie i MojejAvivie.
Przesyłasz zgłoszenie
Poprosimy Cię o dodatkowe dokumenty, które podajemy we wniosku. Przekaż je nam wraz z wnioskiem − online, mailowo, telefonicznie lub listownie − dzięki temu szybciej rozpatrzymy zgłoszenie.
Zajmiemy się resztą
O statusie Twojej sprawy i decyzji o wypłacie poinformujemy Cię online, telefonicznie, mailowo lub listownie. W przypadku niektórych zgłoszeń, wypłatę można otrzymać nawet tego samego dnia.
Zgłoszenie zdarzenia
Wybierz, co chcesz zgłosić
Wypadek
Indywidualne i grupowe ubezpieczenie na życie i zdrowie
Możesz otrzymać wypłatę w razie m.in. uszczerbku na zdrowiu, rehabilitacji, pobytu w szpitalu lub kalectwa po wypadku.
Wypadek lub choroba dziecka
Ubezpieczenie szkolne
Możesz otrzymać wypłatę z NNW Twoje Dziecko w razie: wypadku dziecka, złamania, oparzenia, śmierci
Wypadek (zgłoszenie z ubezpieczenia NNW)
Ubezpieczenie Grono (również dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny), Moje Bezpieczeństwo Prestiż, a także mieszkaniowe, samochodowe, podróżne
Możesz otrzymać wypłatę z umowy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), np. z tytułu złamania, uszczerbku na zdrowiu, śmierci.
Choroba
Indywidualne i grupowe ubezpieczenia na życie i zdrowie
Możesz otrzymać wypłatę w razie poważnej choroby, po leczeniu w szpitalu oraz w razie niezdolności do pracy. Przejmiemy też opłacanie składek za ubezpieczenie.
Śmierć bliskich Ubezpieczonego
Grupowe ubezpieczenie na życie
Jeśli posiadasz ubezpieczenie grupowe, możesz otrzymać wypłatę w razie śmierci kogoś z Twoich bliskich, np. rodzica, teścia, dziecka.
Śmierć Ubezpieczonego
Indywidualne i grupowe ubezpieczenia na życie i zdrowie, OFE
Możesz otrzymać wypłatę w razie śmierci osoby ubezpieczonej w Avivie lub członka OFE
Narodziny dziecka lub adopcja
Grupowe ubezpieczenie na życie
Możesz otrzymać pieniądze, jeśli powiększyła Ci się rodzina.
Zakończenie ubezpieczenia
Ubezpieczenia Absolwent i juniorGO
Po zakończeniu okresu ubezpieczenia otrzymasz wypłatę środków, jeśli jesteś do niej uprawniony.
Dla Klientów ING
Bezpieczny Kredyt, Bezpieczna Pożyczka
Sprawdź, jak zgłosić zdarzenie, jeżeli kupiłeś ubezpieczenie w banku ING.
Pomoc i usługi
Sprawdź, jak skorzystać m.in. z assistance, leczenia za granicą, drugiej opinii medycznej, prywatnej opieki medycznej i badań
Jak sprawdzić status zgłoszenia?
Status zgłoszenia sprawdzisz online w serwisie MojaAviva w zakładce „Moje szkody i roszczenia”, telefonicznie lub przez e-mail.
Status zgłoszenia z ubezpieczenia podróży lub ubezpieczeń NNW (Grono, Moje Bezpieczeństwo Prestiż, ubezpieczenie samochodu, domu, mieszkania) sprawdzisz tylko telefonicznie lub przez e-mail.
Częste pytania
Kiedy można wnioskować o wypłatę świadczenia z ubezpieczenia na życie i zdrowie?
Czy wypłacimy pieniądze z ubezpieczenia na życie w przypadku śmierci spowodowanej koronawirusem?
Jak sprawdzić status wniosku o wypłatę świadczenia?
Kto może otrzymać pieniądze w przypadku śmierci członka OFE?
Czy przekazane dokumenty mogą być w języku innym niż polski?
Skontaktuj się z nami
Infolinia
Obsługa Klienta poniedziałek - piątek 8:00 - 19:00