Ubezpieczenie samochodu

Jak zgłosić szkodę?

Szkodę z Autocasco najprościej zgłosić online w serwisie MojaAviva - przygotuj zdjęcia uszkodzeń, a odszkodowanie dostaniesz nawet jeszcze tego samego dnia.  Zaloguj się i sprawdź!

Wszystkie szkody możesz zgłosić:
  • przez internet: poinformuj nas o szkodzie za pośrednictwem formularza internetowego, a my skontaktujemy się z Tobą 
  • telefonicznie pod numerem +48 22 557 44 44 od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00
  • pisemnie przesyłając druk zgłoszenia szkody wraz z dokumentacją szkodową na adres:

    Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych SA
    Dział Likwidacji Szkód Komunikacyjnych
    ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa

Pamiętaj, że dzięki Bezpośredniej Likwidacji Szkód w Avivie nie musisz kontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy, aby dostać odszkodowanie. Dowiedz się więcej >

Zgłoś szkodę z Autocasco w MojejAvivie!

Przygotuj zdjęcia uszkodzeń pojazdu, wypełnij formularz szkodowy w MojejAvivie, a od razu poznasz wysokość odszkodowania. Jeśli zaakceptujesz kwotę, my nawet tego samego zrealizujemy wypłatę na Twoje konto. 

Zaloguj się Załóż konto

Kradzież pojazdu

Szkoda polegająca na całkowitej kradzieży Twojego pojazdu. Wypłata do 30 dni

Likwidacja przez telefon

Szkody o niewielkiej wartości, bez oględzin i wypłata w 3 dni

Likwidacja standardowa

Szkody o dużej wartości, wymagane są oględziny. Wypłata do 30 dni

Naprawa w naszej sieci warsztatów

Samochód zastępczy, bez formalności i bezgotówkowo

Likwidacja szkody może być jeszcze prostsza

Teraz możesz wraz z naszym ekspertem wykonać oględziny pojazdu przy użyciu Twojego telefonu  i od razu poznać wysokość szkody. Sprawdź jakie to proste.

Innowacja w likwidacji

Jak to działa? Potrzebujesz tylko telefon z dostępem do internetu.  Po zgłoszeniu szkody, otrzymasz sms-em link do połączenia z naszym ekspertem,  z którym  wspólnie przejdziesz przez cały proces oględzin. 

GO SMS - przesyłanie dokumentów telefonem

Teraz możesz otrzymać od pracownika Avivy sms z unikalnym linkiem. Po jego otwarciu możesz przesłać dokumenty dotyczące szkody w postaci zdjęć, filmików, notatek głosowych lub dokumentów pdf. 

GO SMS

Brakujące dokumenty wyślij nam telefonem. Przesłane dokumenty trafią bezpośrednio do osoby zajmującej się Twoją sprawą, która od razu podejmie działania i zakończy likwidację szkody. 

Sprawdź jakie to proste.

Zobacz film

Wyszukiwarka warsztatów

Korzystaj z autoryzowanych serwisów naprawczych Avivy

  • Zapewniamy samochód zastępczy 
  • Rozliczamy się z serwisem bezgotówkowo
Znajdź warsztat

Szkoła bezpiecznej jazdy

Gdy zaliczysz stłuczkę, damy Ci szansę na prawdziwą szkołę jazdy w trudnych warunkach. Kilka godzin adrenaliny gwarantowane. Zaliczysz jazdę na śliskim torze - na specjalnie przygotowanej nawierzchni. Bo gdy liczą się sekundy, warto mieć sprawdzone odruchy!

Dowiedz się więcej

Jakich dokumentów potrzebuję podczas zgłaszania szkody?

Szkoda komunikacyjna z dobrowolnego ubezpieczenia AC:

  • numer polisy Auto Casco
  • dowód rejestracyjny Twojego pojazdu
  • dowód tożsamości
  • prawo jazdy osoby kierującej pojazdem
  • zdjęcia uszkodzeń w pojeździe
  • krótki opis przyczyn i przebiegu zdarzenia
  • numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania

    Jeżeli w chwili zgłoszenia szkody nie posiadasz wszystkich dokumentów, prześlij tylko te którymi dysponujesz. Brakujące dokumenty zostaną uzupełnione w trakcie procesu likwidacji szkody.

Szkoda komunikacyjna z polisy OC sprawcy zdarzenia:

  • numer polisy sprawcy zdarzenia
  • dowód rejestracyjny Twojego pojazdu
  • dowód tożsamości
  • prawo jazdy osoby kierującej pojazdem
  • notatka policyjna z miejsca zdarzenia/oświadczenie sprawcy
  • krótki opis przyczyn i przebiegu zdarzenia
  • zdjęcia uszkodzeń w pojeździe
  • numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania

    Jeżeli w chwili zgłoszenia szkody nie posiadasz wszystkich dokumentów, prześlij tylko te którymi dysponujesz. Brakujące dokumenty zostaną uzupełnione w trakcie procesu likwidacji szkody.

Szkoda osobowa z OC sprawcy zdarzenia:

  • numer polisy sprawcy zdarzenia
  • notatka policyjna z miejsca zdarzenia/oświadczenie sprawcy
  • krótki opis przyczyn i przebiegu zdarzenia
  • dokumentacja medyczna z procesu leczenia będącego następstwem przedmiotowego zdarzenia
  • koszty leczenia, wizyty lekarskie, zakup medykamentów (rachunku/faktury VAT)
  • numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania

    Jeżeli w chwili zgłoszenia szkody nie posiadasz wszystkich dokumentów, prześlij tylko te którymi dysponujesz. Brakujące dokumenty zostaną uzupełnione w trakcie procesu likwidacji szkody.

Zadzwoń do nas

Infolinia

+48 22 557 44 44

Obsługa Klienta od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00