Ubezpieczenie turystyczne

Jak zgłosić szkodę?

Gdy podczas podróży nagle zachorujesz lub przydarzy Ci się wypadek, natychmiast poinformuj nas o tym:

Podczas zgłaszania szkody należy podać następujące dane:

Jak zgłosić roszczenie po powrocie z podróży?

Zgłoszenie roszczenia następuje poprzez przesłanie kompletu wymaganych dokumentów na adres:

Aviva TUO SA
Likwidacja Szkód Majątkowych i Osobowych
ul. Inflancka 4b
00-189 Warszawa

Dokumenty

Wszystkie dokumenty powinny być sporządzone w języku polskim lub przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysięgłego.

PDF (39.7 KB)

PDF (35.1 KB)

PDF (37.0 KB)

Dokumenty podstawowe

oryginał wypełnionego druku - Formularz zgłoszenia roszczenia - podróżne
kopia dokumentu tożsamości Uprawnionego oraz, w stosunku do Uprawnionych nie posiadających pełnej zdolności do czynności prawnych, jego opiekuna prawnego
inne dokumenty indywidualnie wskazane przez pracownika Aviva odpowiedzialnego za rozpatrzenie roszczenia.

Dokumenty dodatkowe

w przypadku kosztów leczenia, odpowiedzialności cywilnej, bagażu podróżnego - oryginały rachunków, faktur i kwitów kasowych oraz zeznania świadków;
w przypadku nieszczęśliwego wypadku - kopia dokumentu wyjaśniającego okoliczności i przyczynę zdarzenia, to jest protokołu wypadkowego, protokołu BHP, notatki służbowej Policji oraz postanowienia Prokuratury lub podanie adresu oraz numeru sprawy placówki prowadzącej postępowanie;
w stosunku do Uprawnionych niepełnoletnich, gdy opiekunem nie jest rodzic - kopia prawomocnego postanowienia sądowego o ustanowieniu opiekuna prawnego lub kuratora.
w przypadku zlecenia wypłaty świadczenia na konto osoby lub instytucji innej niż Uprawnionego, obligatoryjnie powinno być ono poświadczone notarialnie za własnoręczność podpisu

Obsługa Klienta od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00