Samochód - jak zgłosić szkodę?

Szkoda osobowa OC i NNW

Doznałem urazu na wskutek wypadku

Zgłoś szkodę online

  • Szkodę zgłaszasz w dowolnym momencie
  • Zgłoszenia dokonasz w kilku prostych krokach
  • Zdjęcia dokumentów wygodnie załączysz e-mailem

Jakie dokumenty będą potrzebne?

Aby zgłosić szkodę przygotuj poniższe dokumenty

Szkoda osobowa OC

Odszkodowanie zostanie wypłacone z polisy której nie jesteś właścicielem.

  • Wypełniony formularz  zgłoszenia szkody osobowej, jeżeli chcesz zgłosić szkodę emailem lub na papierze Pobierz
  • Numer polisy sprawcy zdarzenia
  • Krótki opis przyczyn i przebiegu zdarzenia
  • Numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania
  • Notatka policyjna z miejsca zdarzenia lub oświadczenie sprawcy
  • Oświadczenie sprawcy szkody osobowej Pobierz
  • Zdjęcia uszkodzeń w pojeździe z miejsca zdarzenia
  • Dokumentacja medyczna z procesu leczenia - koszty leczenia, wizyty lekarskie, zakup leków (rachunki/faktury VAT)

Szkoda osobowa NNW

Odszkodowanie zostanie wypłacone z Twojej polisy.
 

Jeżeli chcesz zgłosić trwały uszczerbek na zdrowiu, przygotuj:

  • Wypełniony formularz  zgłoszenia szkody na osobie (NNW komunikacyjne), jeżeli chcesz zgłosić szkodę emailem lub na papierze Pobierz
  • Numer polisy
  • Krótki opis przyczyn i przebiegu zdarzenia
  • Numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania
  • Dokumentacja medyczna z procesu leczenia np. karta informacyjna z leczenia

Jeżeli chcesz zgłosić śmierć, przygotuj:

  • Wypełniony formularz  zgłoszenia śmierci, jeżeli chcesz zgłosić szkodę emailem lub na papierze Pobierz 
  • Zdjęcie aktu zgonu
  • Dokumentacja ze szpitala lub z policji o okolicznościach wypadku śmiertelnego (w tym potwierdzające fakt trzeźwości i zapięcia pasów przez poszkodowanego) np. notatka policyjna, dokument szpitalny na podstawie którego stwierdzono zgon
  • Numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania

Jeżeli w chwili zgłoszenia szkody nie posiadasz wszystkich dokumentów, prześlij tylko te, którymi dysponujesz. 

Brakujące dokumenty możesz w każdej chwili dołączyć do zgłoszonej szkody w servisie MojaAviva lub przesłać skany na szkody@aviva.pl podając w tytule numer szkody.

Jak przesłać zgłoszenie?

Po zebraniu niezbędnych dokumentów przekaż je nam w wybrany przez siebie sposób

Online

Wypełnij zgłoszenie online i załącz zdjęcia dokumentów

Przez telefon

Zadzwoń do nas na
+48 22 557 44 44

Infolinia jest czynna pon.-pt.
8:00-19:00

E-mailem

Prześlij zdjęcia dokumentów do nas na adres
szkody@aviva.pl

Pocztą tradycyjną

Wyślij dokumenty na adres:

Aviva  TUO SA
Dział Likwidacji Szkód Komunikacyjnych
ul. Inflancka 4b 00-189 Warszawa

Jak sprawdzić status zgłoszenia?

Możesz to zrobić w wygodny dla Ciebie sposób

E-mailem

Napisz do nas na szkody@aviva.pl

W wiadomości podaj numer zgłoszenia

Telefonicznie

Zadzwoń do nas na +48 22 557 44 44

Infolinia jest czynna pon.-pt. 8:00-19:00