Podróż - jak zgłosić szkodę?

Jeśli podczas podróży nagle zachorowałeś lub miałeś wypadek i potrzebujesz pomocy – skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możesz to zrobić na kilka sposobów:

• Wypełniając formularz online
• Dzwoniąc pod numer +48 22 557 44 44 lub +48 22 205 50 60
• Wysyłając e-mail na adres medical@europ-assistance.pl

Jeśli chcesz zgłosić inne zdarzenie (np. kradzież lub zniszczenie bagażu, sprzętu sportowego lub innej własności, wyrządzenie szkody osobie trzeciej, śmierć):

• zadzwoń do nas +48 22 557 44 44 lub wyślij e-mail na szkody_travel@aviva.com

Do zgłoszenia szkody niezbędne będzie wypełnienie formularza.

Jeśli Aviva będzie potrzebować dodatkowych informacji lub dokumentów, aby rozwiązać Twoją sprawę – likwidator szkody poinformuje Cię o tym.

Otrzymasz numer zgłoszenia, dzięki czemu będziesz mógł sprawdzić jego status, kontaktując się z nami telefonicznie lub przez e-mail.

Likwidator przeanalizuje Twoją sprawę i w razie potrzeby zada Ci dodatkowe pytania lub poprosi o dodatkowe dokumenty (np. protokół policyjny, kwit bagażowy). W przypadku pozytywnego rozpatrzenia sprawy otrzymasz wypłatę świadczenia lub odszkodowania.

Jeśli nagle zachorowałeś lub miałeś wypadek i potrzebujesz pomocy – poinformuj nas o tym najszybciej jak to możliwe, abyśmy mogli zorganizować Ci niezbędne wsparcie (np. wizytę u lekarza).

W przypadku kradzieży lub zniszczenia bagażu lub sprzętu sportowego zgłoś zdarzenie najpóźniej w  ciągu 7 dni od daty powrotu do Polski lub kraju zamieszkania.

Jeśli miałeś nieszczęśliwy wypadek – poinformuj nas o nim telefonicznie najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego zaistnienia. Jeśli z przyczyn niezależnych od Ciebie nie jest to możliwe – wtedy termin zgłoszenia zdarzenia upływa 7 dni od ustania tych przyczyn.

Jeśli nagle zachorowałeś i potrzebujesz pomocy – poinformuj nas o tym najszybciej jak to możliwe, abyśmy mogli zorganizować Ci niezbędne wsparcie (np. wizytę u lekarza).

Możesz skontaktować się z nami na kilka sposobów:

• wypełniając formularz online
• dzwoniąc pod numer +48 22 205 50 60
• wysyłając e-mail: medical@europ-assistance.pl