Zgłoszenie zdarzenia krok po kroku
Zanim zgłosisz szkodę lub roszczenie, sprawdź jak w Avive wygląda proces każdego zgłoszenia
Sprawdź dokumenty
Najpierw sprawdź Ogólne Warunki Ubezpieczenia, z którego chcesz zgłosić szkodę lub roszczenie. Upewnij się również, że ubezpieczenie chroniło Cię w momencie zdarzenia.
Wszystkie dokumenty i informacje o ubezpieczeniu znajdziesz po zalogowaniu do MojejAvivy.
Zgłoś szkodę lub roszczenie
Zdarzenie możesz zgłosić online, napisać e-mail lub zadzwonić.
W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe dokumenty. Poniżej sprawdzisz, jakie dokumenty, jakie dokumenty mogą być potrzebne dla Twojego zgłoszenia i w jaki sposób je przekazać.
Odpowiemy tak szybko jak to możliwe
O etapach, na jakich znajduje się zgłoszone roszczenie i o podjętych decyzjach informujemy listownie poprzez adres mail lub telefonicznie.
Jeśli zgłosisz szkodę prze MojąAvivę, jej status sprawdzisz też online.
Więcej o zgłaszaniu szkody lub roszczenia
Wybierz typ roszczenia, z którego chcesz zgłosić zdarzenie, aby dowiedzieć się więcej
Życie i Zdrowie
Samochód
Dom i mieszkanie
Podróż
Zgłoś szkodę lub roszczenie online
Wystarczy kilka kliknięć, aby zgłosić zdarzenie. Będziesz też mógł sprawdzać status swojego zgłoszenia przez konto MojaAviva.
Skontaktuj się z nami
Infolinia
Obsługa Klienta od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00