Koronawirus

Praktyczne wskazówki
dla naszych Klientów

Ważne informacje

Obecna sytuacja wymaga od nas zmiany sposobu działania i zachowań. Dbając o dobro Klientów, naszych pracowników i partnerów, wdrożyliśmy szereg działań zapewniających płynne działanie firmy, w tym pracę zdalną. Zachęcamy do kontaktowania się z nami za pomocą telefonu lub Internetu.

Nasi Agenci

Nasze oddziały, z wyłączeniem placówek w Katowicach, Gliwicach i Bytomiu, są już otwarte. Agenci służą pomocą bezpośrednio w oddziałach, telefonicznie i online.

Znajdź Agenta

Obsługa online

W serwisie Klienta MojaAviva możesz m.in. zgłosić zdarzenie, zmienić dane oraz kupić ubezpieczenie.

Dowiedz się więcej

Kontakt z nami

Nasi Konsultanci odpowiedzą na Twoje pytania mailowo, telefonicznie lub za pomocą Facebook Messengera.

Skontaktuj się z nami

Załatw sprawy online

Dzięki serwisowi MojaAviva wiele spraw możesz załatwić bez wychodzenia z domu. Sprawdź, jakie to proste.

Zgłaszanie zdarzeń
Opłacanie składek za wiele ubezpieczeń
Sprawdzanie zakresu ubezpieczenia i zmiana danych, np. teleadresowych
Zakup ubezpieczenia samochodu, domu, mieszkania lub podróży
Odnowienie ubezpieczenia samochodu, domu lub mieszkania
Sprawdzanie stanu rachunku OFE, IKZE, IKE i PPK
Zlecanie zmian funduszy
Sprawdzanie statusu zgłoszenia

Przejdź do MojejAvivy

Sprawdź nasze oferty dostępne online

Częste pytania

Jak koronawirus wpłynął na rynek akcji?

Pandemia koronawirusa spowodowała w ostatnim okresie znaczącą przecenę na rynkach akcji. Działania zapobiegawcze podejmowane przez rządy, firmy i przez samych obywateli oznaczają też znaczne osłabienie aktywności gospodarczej. Uzasadnia to w pewnym stopniu skalę spadków na rynkach akcji, choć na razie trudno ocenić realny wpływ pandemii na gospodarkę. Zarazem rekordowa zmienność na tych rynkach wskazuje na istotną rolę czynnika emocjonalnego w zachowaniach inwestorów. Racjonalne wydaje się rozważenie odłożenia istotnych decyzji inwestycyjnych do momentu, kiedy będzie można ocenić rzeczywiste skutki pandemii. Każda z osób inwestujących środki powinna zatem podejmować indywidualne decyzje w tym zakresie, w zależności od swoich preferencji i doświadczenia inwestycyjnego.

Ostatnie spadki dotyczą przede wszystkim rynku akcji, a więc mają wpływ na fundusze z udziałem akcji. Tymczasem większość środków naszych Klientów ulokowana jest w innych rodzajach funduszy – bezpiecznych i mieszanych. Sprawdzając swoje polisy, warto zwrócić uwagę na całość zabezpieczenia, które ona zapewnia. Istotne znaczenie mogą mieć sumy ubezpieczenia na życie i zdrowie, zabezpieczające naszych Klientów i ich bliskich.

Czy mogę spotkać się z Agentem? Czy Wasze oddziały są czynne?

Jakie ubezpieczenia mogę kupić zdalnie?

Gdzie znajdę informacje o mojej polisie?

Czy wypłacimy pieniądze z ubezpieczenia na życie w przypadku śmierci spowodowanej koronawirusem?

Jak zdalnie zgłosić szkodę lub inne zdarzenie?

Gdzie znajdę ceny jednostek ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych (UFK)?

Jak i gdzie mogę zmienić ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe (UFK)?

Jak mogę sprawdzić, czy mam opłacone wszystkie składki za ubezpieczenie?

Chcę otrzymywać korespondencję dotyczącą mojego ubezpieczenia na maila. Co mam zrobić?

Wystarczy, że założysz swoje konto w serwisie dla Klienta MojaAviva. Akceptując regulamin korzystania z MojejAvivy, wyrażasz zgodę na otrzymywanie listów dotyczących Twojej polisy na wskazany adres e-mail. Pamiętaj, aby zawsze podawać aktualny adres, z którego korzystasz na co dzień. W każdej chwili możesz go wskazać lub zaktualizować, np. wysyłając skan podpisanego pisma na adres e-mail: bok@aviva.pl.