Ubezpieczenie samochodu

Przy zakupie ubezpieczenia przez internet, składkę wygodnie opłacisz online w serwisie MojaAviva, np. przelewem, kartą, BLIKiem.

Przejdź do MojejAvivy

Jeżeli umowę ubezpieczenia zawierasz u Agenta bądź w oddziale, płatności dokonaj na konto podane na dokumentach, które otrzymałeś od Agenta.

Przy zawieraniu umowy ubezpieczenia przez telefon, otrzymasz od konsultanta e-maila z linkiem do płatności.

Składkę za obowiązkową umowę OC musisz opłacić nie później niż pierwszego dnia okresu ubezpieczenia. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że z tym dniem rozpocznie się Twoja ochrona ubezpieczeniowa. 

Jeśli chodzi o umowy dodatkowe, to za nie należy zapłacić wcześniej. Mowa tutaj np. o Autocasco, NNW czy ochronie prawnej. Ubezpieczenia dobrowolne auta rozpoczynają działanie o północy w dniu zapłaty składki.

Najwygodniej przedłużysz ubezpieczenie online. Wystarczy, że zalogujesz się do serwisu MojaAviva i opłacisz składkę na kolejny okres ubezpieczenia.

Przejdź do MojejAvivy

Więcej o odnawianu ubezpieczenia

Oczywiście, np. jeśli za ubezpieczenie samochodu zapłacisz online przez serwis MojaAviva, otrzymasz 4% zniżki.

Więcej o odnawianiu ubezpieczenia

Szkodę z AC najprościej zgłosisz online w serwisie MojaAviva - przygotuj zdjęcia uszkodzeń, a odszkodowanie dostaniesz nawet jeszcze tego samego dnia. Pozostałe szkody również możesz zgłosić online, a my skontaktujemy się z Tobą.

Zgłoś szkodę

Więcej o zgłaszaniu szkód 

Jeśli potrzebujesz pomocy na drodze (np. holowania), skontaktuj się z centrum alarmowym pod numerem telefonu +48 22 557 44 44.

W razie kolizji, warto wypełnić Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym – dzięki temu sprawnie rozpatrzymy Twoją szkodę. Sprawdź też nasz krótki poradnik Kolizja za granicą. Co robić?

Oczywiście. Szkodę możesz naprawić ze swojego AC (o ile mieści się ona w zakresie zapisanym w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia). Musisz jednak pamiętać, że szkoda wypłacona przez Avivę zostanie zaraportowana do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Będzie się to także wiązało z utratą zniżki w AC, chyba że Aviva odzyska od sprawcy szkody kwotę wypłaconego odszkodowania. Aby przyspieszyć ten proces, warto zadbać o dokumentację z miejsca zdarzenia (zdjęcia uszkodzeń i miejsca zdarzenia, zdjęcia oświadczeń sprawcy).

Ale jest także drugie rozwiązanie - dzięki Bezpośredniej Likwidacji Szkód, czyli porozumieniu między ubezpieczycielami, możesz do nas zgłosić szkodę nawet wtedy, gdy sprawca nie jest ubezpieczony w Avivie. To my zajmiemy się formalnościami i to my wypłacimy Ci odszkodowanie. Więcej o Bezpośredniej Likwidacji Szkód

To Ty decydujesz, gdzie i w jaki sposób chcesz naprawić samochód. Po szkodzie możemy wycenić uszkodzenia w pojeździe i wypłacić Ci pieniądze lub możesz oddać samochód do naprawy w warsztacie. Chyba, że w momencie zawierania umowy wyraźnie zaznaczyłeś, że chcesz jedynie opcję kosztorysową z wpłatą na konto. 

Możesz skorzystać z warsztatów współpracujących z Avivą: Znajdź warsztat lub zdecydować się na inny, wybrany przez siebie warsztat, także ASO, a my się z nim rozliczymy.

W zależności od wykupionego wariantu ubezpieczenia assistance, możesz skorzystać z samochodu zastępczego:

• do 3 dni po kolizji - w wariancie podstawowym, który otrzymujesz gratis do każdej polisy OC lub OC/AC
• do 5 dni po wypadku lub kradzieży - w wariancie rozszerzonym
• nawet do 14 dni wypadku, kradzieży lub awarii - w wariancie maksymalnym.

Zmiany danych osobowych (imię, nazwisko, PESEL, adres, nr telefonu) dla polisy OC oraz OC/AC najprościej dokonasz za pośrednictwem infolinii, dzwoniąc pod numer +48 22 557 44 44.

Dane kontaktowe możesz z kolei zmienić online po zalogowaniu do serwisu MojaAviva. Opcję zmiany danych (adres korespondencyjny, adres e-mail) znajdziesz w „Moim profilu”.

Przejdź do MojejAvivy

Pobierz wzór wypowiedzenia OC z naszej strony. Wydrukuj go, wypełnij i podpisz, a następnie prześlij do nas skan lub zdjęcie podpisanego dokumentu na bok@aviva.pl. Możesz też wysłać do nas oryginał pocztą na adres: Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A., ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa.

Pamiętaj, że w wypowiedzeniu umowy powinna znaleźć się data, z którą chcesz rozwiązać ubezpieczenie oraz tzw. podstawa prawna (czyli powód, z jakiego wypowiadasz umowę). Nowa umowa musi zostać zawarta tak, aby nie powstała przerwa w ubezpieczeniu OC posiadacza pojazdu.

Jeśli sprzedajesz samochód ubezpieczony w Avivie, zgłoś sprzedaż auta w Wydziale Komunikacji, a polisę OC przekaż osobie, która kupuje od Ciebie samochód. Od tego momentu masz 14 dni na poinformowanie nas – w dowolnej formie – o sprzedaży auta oraz przekazanie nam informacji o nabywcy. Możesz to zrobić np. e-mailem. Ale wystarczy także, że prześlesz do nas skan umowy kupna sprzedaży samochodu. Podpisaną i zeskanowaną umowę możesz przesłać do nas e-mailem na adres bok@aviva.pl. Kopię podpisanej umowy możesz też przesłać pocztą na adres Aviva TUO SA, ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa.

Dzięki temu szkody poniesione przez nowego właściciela auta nie wpłyną na Twoją historię ubezpieczenia. Natomiast w razie jego rezygnacji z obecnej polisy otrzymasz zwrot składki za niewykorzystany okres. 

Aby dowiedzieć się więcej, sprawdź krótki przewodnik o zgłoszeniu sprzedaży auta.

Aviva uznaje te urządzenia zabezpieczające przed kradzieżą, które mają pozytywną ocenę skuteczności Przemysłowego Instytutu Motoryzacji (PIMOT). Wykaz tych urządzeń znajdziesz tutaj.

Oba dokumenty otrzymasz bezpłatnie, możesz je zamówić online lub zadzwonić na infolinię pod numer +48 22 557 44 44.

Zieloną Kartę wysyłamy pocztą. Doręczenie przesyłki może trwać do 10 dni roboczych. Aby mieć pewność, że otrzymasz ją na czas, zamów Zieloną kartę minimum 2 tygodnie przed planowanym wyjazdem. Dowiedz się więcej

Wystarczy, że wydrukujesz i wypełnisz wzór umowy kupna / sprzedaży samochodu. Umowę kupna-sprzedaży samochodu należy sporządzić w formie pisemnej w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach – dla kupującego i sprzedającego. Korzystając z naszego wzoru umowy łatwo będzie Ci uzupełnić wszystkie niezbędne dane.

W takim wypadku wystarczy, że do nas zadzwonisz i sprostujesz podane informacje. Może się zdarzyć, że po wprowadzeniu poprawnych danych składka ulegnie zmianie, o czym zostaniesz poinformowany. W niektórych przypadkach, gdy np. nie zgłosisz użytkownika poniżej 26 roku życia, a dojdzie do zdarzenia z jego winy, może to skutkować pomniejszeniem wypłaconego odszkodowania.

Przy wyliczaniu składki brane są pod uwagę zniżki obu właścicieli.

Ubezpieczający to osoba, która zawiera umowę ubezpieczenia i jest odpowiedzialna za płatność składki. Ma również prawo do wypowiedzenia umowy. 

Jeśli właściciel pojazdu nie jest jednocześnie ubezpieczającym, to nie będzie odpowiedzialny za płatność, ale na podstawie jego danych zostanie ustalona wysokość składki. Dodatkowo warto wiedzieć, że w razie szkody dane właściciela będą raportowane do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, co może mieć wpływ na zniżki za ubezpieczenie.

Wysokości kar za brak ciągłości ubezpieczenia dla pojazdów osobowych co roku ulegają zmianie i są coraz wyższe. W roku 2019 wynoszą (w zależności od okresu bez posiadanej ochrony OC):

• do 3 dni - 900 zł
• do 14 dni - 2 250 zł
• powyżej 14 dni - 4 500 zł

Jeśli nie masz ważnego OC, to w razie wypadku oprócz kar pokrywasz z własnej kieszeni koszty naprawy szkód, które wyrządziłeś osobom trzecim. Będą to np.: koszty naprawy samochodu poszkodowanych oraz koszty leczenia lub rehabilitacji poszkodowanych.

Po zakupie samochodu z ważnym ubezpieczeniem, wszystkie prawa i obowiązki wynikające z ubezpieczenia OC przechodzą na Ciebie. Oznacza to, że możesz w pełni korzystać z umowy do końca okresu, na który została zawarta. Jeśli polisa była płacona w ratach, to Ty będziesz zobowiązany do opłacenia tych rat, które jeszcze zostały do opłacenia do końca okresu, na jaki umowa została zawarta.Jeżeli nie chcesz kontynuować umowy, możesz ją wypowiedzieć w dowolnym momencie jej trwania.

Umowa AC oraz wszystkich dobrowolnych umów dodatkowych (np. NNW, ochrona prawna) wygasa natomiast wraz ze zmianą właściciela pojazdu. Dalsze kroki są takie: zgłaszasz nam fakt zakupu samochodu z ubezpieczeniem Avivy (+48 22 557 44 44), a następnie masz do wyboru:

czekasz do końca okresu ubezpieczenia

lub

zamykasz obecną polisę i wyliczamy Ci składkę od nowa na cały rok, przy czym nowa składka uwzględni Twoje indywidualne zniżki. Jeśli zdecydujesz się na nową umowę u nas, otrzymasz atrakcyjną cenę na pakiet OC i AC. Zapytaj o nią konsultanta.

Franszyza integralna to kwota, do której ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody. W Avivie wysokość franszyzy to 500 zł. Oznacza to, że za szkody o wartości do 500 zł w ogóle nie wypłacamy odszkodowania – naprawiasz je we własnym zakresie. Ale jeśli szkoda przekroczy tę kwotę, wypłacimy odszkodowanie w całości, chyba że w AC mamy wprowadzony udział własny.

Udział własny w szkodzie jest natomiast kwotą odszkodowania, którą ubezpieczony decyduje się pokryć samodzielnie w zamian za niższą cenę ubezpieczenia AC. Wówczas przy określaniu odszkodowania, ubezpieczony dostanie finalnie kwotę pomniejszoną o udział własny.

Przykład: po wypadku koszty naprawy wyniosły 2 000 złotych, udział własny ubezpieczonego wyniósł 500 złotych, a więc finalna kwota odszkodowania to 1 500 złotych (2 000-500=1 500).

Jeśli zdarzyła Ci się kolizja lub wypadek, możesz w ramach usług Assistance skorzystać z całodniowego (6-godzinnego) kursu jazdy w trudnych warunkach. Na profesjonalnym torze do nauki jazdy otrzymasz cenne wskazówki od instruktora – jak hamować w poślizgu, jak zachować się na śliskiej powierzchni na zakręcie, jak ominąć przeszkodę w warunkach niskiej przyczepności. Dzięki temu Twoja pewność na kierownicą wróci na właściwe tory.

Jeśli nie chcesz lub nie możesz zapisać się na całodniowy kurs, skorzystaj z 6 lekcji doszkalających („L”) w wybranym ośrodku. Więcej o Szkole Bezpiecznej Jazdy.