Informacje dla lekarzy orzeczników oraz konsultantów
Komplet dokumentów po badaniu należy przesłać na adres:
Aviva Sp. z o. o.
Dział Obsługi Roszczeń
ul. Domaniewska 44
02-672 Warszawa
W przypadku pytań i wątpliwości prosimy o kontakt poprzez:
- Telecentrum: 801 888 444; dla telefonów komórkowych (+48 22) 557 44 44 w godzinach 7.30 - 20.00
- Fax: (+48 22) 557 40 03
- Email: bok@aviva.pl
Zasady obowiązujące lekarzy orzeczników współpracujących z Aviva.
- Na badanie orzecznicze kierują klienta przedstawiciele Biura Głównego Aviva w Warszawie.
- Badanie orzecznicze lekarz wykonuje po zakończonym leczeniu
i rehabilitacji, ale nie wcześniej niż po 3 miesiącach od urazu, z wyjątkiem sytuacji kiedy lekarz Biura Głównego Aviva zdecyduje o wcześniejszym terminie. Badanie to powinno się odbyć w gabinecie lekarskim wskazanym przez orzecznika przy zawieraniu umowy z Aviva. - Oceny uszczerbku lekarz dokonuje zgodnie z tabelami orzeczniczymi Aviva, które zawierają nominalne procentowe wartości uszczerbku bez widełek,
w pewnych przypadkach jest dopuszczalne zwiększenie lub zmniejszenie wartości uszczerbku w stosunku do nominału co wymaga dodatkowego, ilościowego(!) uzasadnienia w opisie zmian przedmiotowych. - Na lekarzu spoczywa obowiązek niezwłocznego (do 7 dni roboczych po badaniu) przesłania do Biura Głównego listem poleconym orzeczenia wraz
z ze skierowaniem, rachunkiem i pozostałą dokumentacją medyczną
i ubezpieczeniową. List na adres Towarzystwa należy kierować z dopiskiem do Dział Obsługi Roszczeń. - Orzeczenie musi zawierać dokładne ilościowe opisy fizycznych
i czynnościowych następstw urazu (wymiary i liczba blizn, zakres ruchomości stawów w stopniach w porównaniu ze strona zdrową, zaznaczenie strony dominującej przy urazach kończyn górnych, wymiary zaników mięśniowych
i inne informacje ważne dla oceny NNW), aby przejrzyście odzwierciedlało przyznany trwały uszczerbek bez konieczności dodatkowych konsultacji między lekarzem Biura Głównego a orzecznikiem. - W celu prawidłowego wykonywania funkcji orzecznika niezbędne jest zapoznanie się i przestrzeganie zasad wyrażonych w aktualnych tabelach orzeczniczych Aviva oraz uczestnictwo w cyklicznych szkoleniach organizowanych przez Biura Głównego Aviva.